En la modalidad de gestión de contratos, UNOPS tiene el control total del proyecto y sus resultados. En esto se incluye el tiempo completo, la supervisión estructurada y la gestión de todos los contratistas y asesores.
UNOPS gestionará las partes principales del trabajo de infraestructura física del proyecto, respetando siempre sus reglas y reglamentos. Los profesionales de proyectos planificarán y desarrollarán el proyecto para garantizar la máxima eficacia y calidad, y el menor riesgo posibles al tiempo que la consecución de los resultados del mismo.
Normalmente, la modalidad de gestión de contratos se divide en cuatro fases:
Inicio
En la fase de inicio, la descripción del proyecto se desarrolla conjuntamente con el socio. Se crea un comité de proyectos con representantes del socio y el usuario final. En esta etapa, se trazan los parámetros y resultados básicos del proyecto y se establecen el plazo, el presupuesto y la tolerancia de recepción del mismo.
Planificación
En la fase de planificación, se completan los planes detallados y el comité de proyectos aprueba el Documento de inicio del proyecto. El proceso de planificación es vital antes de cualquier licitación y adquisición de contratos ya que confirma el desglose óptimo de estos últimos y fija los presupuestos deseados de las obras a la vez que delimita el alcance de estas dentro de las tolerancias establecidas. Se fijan asimismo las tarifas y capacidades de los contratistas locales, y se establecen contactos en todos los departamentos gubernamentales pertinentes. En esta etapa, UNOPS también podrá llevar a cabo estudios previos de viabilidad si no han sido realizados ya por el socio.
Ejecución de las obras
La fase de ejecución de las obras es aquella en la que se emplea la mayor parte del dinero y el tiempo en cualquier proyecto de infraestructura y donde comienzan los primeros procesos de licitación y adquisición reales. Si el socio aún no los ha completado, la primera parte del trabajo consistirá generalmente en estudios de viabilidad, evaluaciones de impacto medioambiental y estudios de investigación.
Una vez finalizados los estudios necesarios, empieza la etapa de diseño. UNOPS puede obtener el diseño por medio de un asesor local o internacional, utilizar un acuerdo a largo plazo con un asesor previamente autorizado o una combinación de ambas opciones. UNOPS trata de lograr resultados de diseño que cumplan los criterios de sostenibilidad y respeto del medio ambiente.
Junto con el diseño (si bien es importante que se realice en un proceso distinto), los ingenieros de UNOPS valoran las especificaciones y documentación contractual de las obras y redactan el estado de mediciones (Bill of Quantity, BoQ). Pueden sacarse a licitación, concederse y dejar dentro del período de diseño paquetes de trabajo más pequeños (como trabajos generales de explanación y obras preliminares) si se necesita mostrar el progreso y esto permite acortar el programa general.
Una vez finalizadas todas las actividades previas a la construcción, se ofrecen, evalúan y conceden las licitaciones de acuerdo con las reglas y los reglamentos de UNOPS. La flexible modalidad de contratación de UNOPS le permite ofrecer diversos tipos, incluidos sus propios contratos y los de la Federación Internacional de Ingenieros Consultores (FIDIC), para abordar mejor las prácticas locales en cuanto a medición, pago y escala de precios.
Seguidamente, se procede a la construcción de la infraestructura física, en la que UNOPS proporciona supervisión y gestión contractual a tiempo completo. Los altos estándares de supervisión garantizan el desarrollo de la capacidad local y reservan las mejores destrezas y prácticas de calidad para obras futuras.
Período de responsabilidad por defectos
Tras la finalización material y las inspecciones conjuntas, UNOPS entrega la infraestructura a los socios y a los usuarios finales. A esto le sigue un período de responsabilidad por defectos, que dura normalmente entre seis y doce meses. Durante este tiempo, se inspeccionan las obras y si se considera que carecen de defectos, UNOPS libera las retenciones y efectúa los pagos finales. UNOPS lleva a cabo y supervisa los servicios del período de garantía para los artículos patentados.
Durante este tiempo, UNOPS no se responsabiliza del mantenimiento periódico ordinario ni del funcionamiento de la infraestructura. Tras el certificado de finalización, UNOPS cierra el proyecto.