FAQ

​​1. Comment s'inscrire pour devenir fournisseur de l'UNOPS ?

L'UNOPS est membre du Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM), le portail commun pour les achats du système des Nations Unies. Vous pouvez vous rendre sur l'UNGM pour vous inscrire comme fournisseur potentiel de l'UNOPS et d'autres organisations du système des Nations Unies.

2. Comment savoir si l'UNOPS est susceptible d'acheter les produits et services que je propose ?

Les besoins actuels de l'UNOPS en matière d'achats sont publiés dans la section « Possibilités d'affaires ». Ses besoins à court et à moyen terme sont indiqués dans les projets d'achats. Pour effectuer des études de marché et savoir si l'offre de votre entreprise correspond aux besoins de l'UNOPS, vous pouvez consulter l'aperçu des produits et services achetés.

3. Quels sont les critères de l'UNOPS pour évaluer les offres ?

En tant qu'entité du système des Nations Unies, l'UNOPS emploie différents critères pour évaluer les offres, notamment :

  • L'acceptation du modèle de contrat de l'UNOPS, de ses conditions générales, des conditions de paiement et de responsabilité, de sa capacité juridique, etc. ;

  • Les exigences techniques ;

  • Les conditions et délais de livraison ;

  • Les normes internationalement ou nationalement reconnues ;

  • Les pièces justificatives fournies ;

  • Une capacité de production et une sécurité financière reconnues ;

  • Les conditions de garantie ;

  • Des services après-vente adaptés ;

  • Les contrats antérieurs ;

  • Le prix, le coût total de possession et les coûts du cycle de vie ;

  • Les licences et certificats.

4. Existe-t-il des conditions obligatoires pour devenir fournisseur de l'UNOPS ?

Oui. Pour travailler avec l'UNOPS, les fournisseurs et leurs filiales, agents, intermédiaires et mandants doivent travailler en coopération avec le Bureau des services de contrôle interne (Office of Internal Oversight Services, OIOS) des Nations Unies, le Groupe de l'audit interne et des investigations (UNOPS Internal Audit and Investigations Group, IAIG), ainsi que d'autres organismes d'investigation agréés par le Directeur exécutif et le déontologue de l'UNOPS (dans le cadre d'un examen préliminaire  conforme à la politique de lanceur d'alerte de l'UNOPS) à la demande de l'UNOPS. Une telle coopération comprend, sans s'y limiter, les aspects suivants : l'accès à tous les employés, représentants, agents et cessionnaires du fournisseur, ainsi que la production de tous les documents demandés, y compris les dossiers financiers.

Le non-respect de cette coopération avec les investigations sera considéré par l'UNOPS comme un motif suffisant pour mettre fin au contrat, suspendre le fournisseur et le supprimer de la liste des fournisseurs enregistrés.

5. Quelles sont les politiques d'achat appliquées par l'UNOPS ?

L'UNOPS applique les politiques d'achat spécifiques et générales des Nations Unies, qui peuvent être consultées sur la page « Le fonctionnement des achats de l'UNOPS ».

6. Comment contester une décision ?

Les fournisseurs estimant avoir été traités de façon injuste lors d'un processus de sollicitation d'offres, d'évaluation d'offres, ou d'attribution de contrat ont la possibilité de déposer une plainte auprès du conseiller juridique de l'UNOPS, M. James Provenzano, à l'adresse bidprotest@unops.org.

7. Qu'est-ce que le Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM) ?

Le Portail mondial pour les fournisseurs des Nations Unies (UNGM), est le portail en ligne pour les achats utilisé par 26 organisations des Nations Unies comme plateforme de recensement et de sélection de fournisseurs. Les transactions réalisées par ces organisations représentent 99 pour cent des dépenses totales des Nations Unies dans le domaine des achats, soit 15 milliards de dollars par an, tous types de biens et services confondus. L'UNGM est la plateforme commune pour l'annonce de possibilités commerciales et l'attribution de contrats par des organisations des Nations Unies. Il possède une valeur stratégique, car il propose à ces organisations des solutions d'achats en ligne et des systèmes pour la planification des ressources. L'UNGM apporte également un soutien important aux organisations en effectuant les vérifications nécessaires chez les fournisseurs et en diffusant des informations sur les sanctions qui peuvent leur être imposées.

Les professionnels des achats de l'UNOPS peuvent utiliser l'UNGM pour chercher des fournisseurs, vérifier qu'ils répondent aux critères nécessaires pour travailler avec les Nations Unies et publier des avis de marché, des attributions de contrats et des accords à long terme (LTA). À partir de l'UNGM, le personnel des Nations Unies peut également accéder à la base de données Kompass et aider les fournisseurs n'ayant pas accès à Internet à créer un compte UNGM. En outre, l'UNGM contient des informations utiles pour les professionnels des achats des Nations Unies, telles que des documents de formation et d'information au sujet des achats responsables, ainsi que des documents pour l'harmonisation des achats au sein du système des Nations Unies.

L'UNGM est un excellent tremplin pour les fournisseurs, grâce auquel, en remplissant un unique formulaire en ligne, ils peuvent présenter leurs produits et services à de nombreuses organisations des Nations Unies réparties dans divers pays et régions. Pour les fournisseurs, l'UNGM propose un ensemble de services, notamment la publication de possibilités d'affaires et un service automatisé d'alerte aux appels d'offres.

Pour toute question concernant l'UNGM, l'inscription sur le portail ou le service d'alerte aux appels d'offres, veuillez écrire à registry@ungm.org.