The United Nations Office for Project Services (UNOPS)

Excellence

À l’instar du développement durable, l’excellence organisationnelle n’est pas une fin en soi, mais un processus d’adaptation des connaissances et des technologies qui réunit des efforts et intérêts communs afin d’obtenir des résultats positifs concrets. Le concept d’excellence est au cœur des activités de l’UNOPS.

L’organisation estime que ce n’est qu’en améliorant continuellement ses connaissances, ses compétences et ses processus qu’elle peut obtenir les meilleurs résultats possible pour les communautés bénéficiaires.

Renforcer les compétences du personnel

L’UNOPS est conscient qu’une responsable des achats compétente, un bon chef de projet ou une ingénieure qualifiée peut faire la différence entre la réussite ou l’échec d’un projet. Par conséquent, l’engagement de l’UNOPS envers l’excellence s’étend à tout son personnel, notamment grâce à de nombreuses formations continues. Chaque année, des centaines de membres du personnel de l’UNOPS participent à des programmes de formation de haut niveau.

Tirer le maximum de ressources limitées

Les ressources destinées aux projets humanitaires, de développement et de consolidation de la paix et de la sécurité sont souvent limitées et doivent donc être utilisées de manière efficace. Pour l’UNOPS, cela signifie proposer un excellent rapport qualité-prix et être transparent à l’égard de ses dépenses et de ses résultats. Pour ce faire, l’organisation doit faire preuve de discipline sur le plan financier et chercher des moyens d’atteindre des résultats de qualité en respectant les délais.

En savoir plus sur l’engagement de l’UNOPS en faveur de la transparence

Adopter des pratiques exemplaires

L’UNOPS compare constamment ses résultats à ceux d’organismes externes et s’efforce d’obtenir des certifications pertinentes à ses activités, en plus d’adopter des normes et meilleures pratiques reconnues internationalement. Ainsi, l’organisation s’assure que ses processus améliorent activement l’efficacité des projets de ses partenaires, aidant une fois de plus les donateurs et les pays en développement à tirer le maximum de leurs budgets limités. 

Santé et sécurité, gestion sociale et environnementale

L’engagement de l'UNOPS en faveur de la santé et la sécurité au travail et de la mise en œuvre d’activités ayant des effets sociaux et environnementaux positifs est reflété dans ses politiques en la matière.

L’UNOPS possède un système de gestion environnementale depuis 2013 et un système de gestion de la santé et de la sécurité depuis 2014. Les activités de l’organisation ont été déclarées conformes à des normes internationales dans divers pays : la certification ISO 14001 a été attribuée aux bureaux de l’Afghanistan, du Ghana et de Sri Lanka, tandis que les certifications ISO 14001 et OHSAS 18001 ont été délivrées au siège du Danemark ainsi qu’aux bureaux de l’État de Palestine, du Kosovo* et du Myanmar.

Les accréditations de l'UNOPS

  • * Toutes références au Kosovo doivent être entendues dans le plein respect de la résolution 1244 du Conseil de sécurité de l’ONU
  • FONDATION EUROPÉENNE POUR LE MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ

    L’UNOPS a obtenu la reconnaissance de l’excellence de ses pratiques de gestion par la Fondation européenne pour le management par la qualité.

  • FÉDÉRATION INTERNATIONALE DES INGÉNIEURS-CONSEILS

    L’UNOPS a élaboré des contrats de travaux, basés sur ceux de la Fédération internationale des ingénieurs-conseils et adaptés au contexte des Nations Unies, afin de garantir la protection des intérêts des donateurs, des gouvernements, de l’UNOPS et des entrepreneurs de manière professionnelle et transparente.

  • PRINCE2®

    L’UNOPS est un organisme de formation accrédité par PeopleCert pour proposer des formations PRINCE2®, la méthodologie de gestion de projets de référence dans le monde entier.

  • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE

    L’UNOPS est un consultant accrédité du Project Management Institute, l’une des plus importantes associations professionnelles à but non lucratif au monde dans le domaine de la gestion de projets.

  • CHARTERED INSTITUTE OF PROCUREMENT & SUPPLY

    L’UNOPS a reçu du Chartered Institute of Procurement & Supply le certificat de niveau « or » à la suite de l’évaluation de ses pratiques d’achats et a été reconnu comme chef de file du domaine des achats responsables.

  • INITIATIVE MONDIALE SUR LES RAPPORTS DE PERFORMANCE

    L’UNOPS est membre de l’Initiative mondiale sur les rapports de performance, une initiative indépendante de normalisation aidant les entreprises, les gouvernements et divers organismes à évaluer l’incidence de leurs activités et à rendre compte de leurs résultats en matière de durabilité de façon transparente.

  • CERTIFICATION ISO 9001

    L’UNOPS est devenu, en juin 2011, la première organisation de l’ONU à recevoir à l'échelle mondiale la prestigieuse certification ISO 9001 pour son système de gestion de la qualité.

    Source : SGS

  • INITIATIVE INTERNATIONALE POUR LA TRANSPARENCE DE L’AIDE

    L’UNOPS a été la première organisation de l’ONU à publier des informations relatives à ses activités dans le registre de l’Initiative internationale pour la transparence de l’aide, qui vise à améliorer l’efficacité de l’aide au développement.